Términos y Condiciones
1. Naturaleza del servicio
Flapz actúa como intermediario y coordinador de vuelos chárter: conecta a los usuarios con operadores aéreos que cuentan con permiso oficial de las autoridades aeronáuticas para el transporte comercial de pasajeros. Flapz no es un operador aéreo ni el transportador efectivo de los vuelos.
2. Cotizaciones y precios
Los rangos de precio publicados son estimativos y no constituyen una oferta vinculante. El precio final se confirma en la cotización personalizada e incluye el detalle de tasas aeroportuarias, impuestos y posibles costos adicionales (por ejemplo, pernocta de tripulación). Ninguna reserva se entiende confirmada hasta la aceptación expresa por ambas partes.
3. Reservas, cambios y cancelaciones
Las condiciones de cambio y cancelación dependen del operador aéreo asignado a cada vuelo y se informan al usuario por escrito antes de la confirmación. [Detallar aquí política estándar: plazos, penalidades, reembolsos.]
4. Responsabilidad
La operación del vuelo, la aeronavegabilidad y la tripulación son responsabilidad del operador aéreo, conforme a su certificado de operación y a la normativa aeronáutica aplicable. Flapz responde por la diligencia en la selección y coordinación de operadores certificados. [Ajustar alcance con asesoría legal.]
5. Pagos
Se aceptan transferencias bancarias y las principales tarjetas de crédito. Por regla general se requiere un depósito para confirmar la reserva, y el saldo se paga antes del vuelo. El asesor confirma las opciones disponibles y el detalle de facturación junto con la cotización. [Precisar con asesoría legal: moneda de facturación, monto o porcentaje del depósito, plazo del pago final y condiciones de reembolso del depósito.]
6. Datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por el usuario se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
7. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para consultas: sales@flapz.app