Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
Flapz [razón social completa], identificada con NIT [número], con domicilio en [dirección], correo electrónico sales@flapz.app, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus formularios y canales de contacto.
2. Datos que recolectamos
Nombre, teléfono de contacto (WhatsApp), correo electrónico, ruta e información del vuelo solicitado, y aquellos datos que el usuario suministre voluntariamente durante la conversación comercial (por ejemplo, número de pasajeros o necesidades especiales del viaje).
3. Finalidades del tratamiento
(a) Gestionar la solicitud de cotización y coordinar el vuelo chárter solicitado; (b) contactar al usuario por WhatsApp, teléfono o correo; (c) enviar información comercial sobre servicios de Flapz, cuando el usuario lo haya autorizado; (d) cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Derechos del titular
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización en cualquier momento.
5. Cómo ejercer sus derechos
El titular puede ejercer sus derechos escribiendo a sales@flapz.app.
6. Transferencia y encargados
Para coordinar cada vuelo, los datos estrictamente necesarios pueden ser compartidos con los operadores aéreos y proveedores logísticos involucrados en la prestación del servicio. [Detallar herramientas de terceros: CRM, WhatsApp Business, procesadores de pago.]
7. Cookies y medición de la navegación
Este sitio instala cookies propias (first-party) para recordar el origen de la visita —campaña, buscador o red social desde la que llegó el usuario— y asociarla a la solicitud de cotización. Esa información permite medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y puede compartirse de forma seudonimizada con las plataformas de publicidad (Meta y Google) con esa única finalidad. No se utilizan cookies de terceros con fines de perfilamiento ajeno al servicio, y el usuario puede eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador. [Revisar con asesoría legal el alcance de esta sección y la necesidad de un mecanismo de consentimiento previo.]
8. Vigencia y conservación
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o durante los plazos exigidos por la ley. Esta política rige a partir de su publicación. [Definir plazos de retención.]
Texto sugerido para el opt-in en formularios
"He leído y acepto la Política de Tratamiento de Datos Personales."